Charlevoix

CHARLEVOIX au 3e millénaire
Rapport de l'équipe

L'aménagement et le développement

Tourisme et culture en Charlevoix : un mariage prometteur si les conjoints y mettent du leur... !

Le tourisme

Constat

Potentiel de développement touristique considérable appuyé par beaucoup d'atouts l'exceptionnelle beauté des paysages, la diversité des milieux, un patrimoine naturel et culturel exceptionnel (faune et flore terrestre et aquatique), une réelle authenticité - pays vivant, où les habitants ont un savoir-faire remarquable (gastronomie, agriculture, foresterie, navigation, art ... );
Dispositifs de grande notoriété
1. le classement de certains secteurs du territoire en parcs naturels et marin, et le classement en réserve mondiale de la biosphère;
2. la mise en place de produits de grande qualité : Circuit des saveurs, économusées, fermes écotouristiques, etc.;
3. des équipements d'hébergement et de restauration de qualité (dont un réseau remarquable d'auberges traditionnelles);
4. des visites de sites, des excursions, observation de la faune terrestre et aquatique;
5. des équipements d'accueil et d'interprétation remarquables;
Vision à long terme inscrite dans le Plan de développement touristique de l'Association touristique régionale (ATR) fort bien conçu et montrant clairement les perspectives et la conduite à suivre;
Dynamisme d'une économie touristique créatrice d'emplois.Néanmoins, l'économie touristique telle que nous avons pu l'observer, laisse apparaître quelques lacunes ou difficultés :
1. L'impression d'ensemble est celle d'un énorme cloisonnement. Beaucoup de choses existent mais chacun semble travailler isolément. Les acteurs se placent en position de concurrence et non de complémentarité. Dans nos rencontres, nos interlocuteurs avaient d'ailleurs une mauvaise connaissance de l'ensemble des visites et activités proposées sur le territoire;
2. Le Plan de développement touristique de l'ATR est encore peu connu de certains acteurs du tourisme et, aussi, des acteurs de la vie économique. Pour être pleinement efficace, il faudrait que ce plan soit bien intégré par l'ensemble de la population locale. Une observation cependant : c'est peut-être la phase à venir, puisque le plan est surtout au stade de projet et que la concertation va peut-être s'instaurer en réponse à la demande exprimée
Problèmes inhérents à la fréquentation touristique :
1. Surfréquentation de certains sites ayant pour conséquence des attentes pour le traversier de l'île aux Coudres et une circulation importante en direction du Casino;
2. Equipements routiers encombrés contribuant aux problèmes de sécurité;
3. Transports alternatifs insuffisants;
Pression du développement touristique rendant précaire la préservation du patrimoine bâti, des paysages et des activités rurales;
Inégalité dans la qualité des produits offerts;
Promotion peut-être mal adaptée, en direction de certaines clientèles, notamment européennes;
Mise en valeur insuffisante du potentiel touristique de la région de Charlevoix que représentent les parcs naturels et marin et la Réserve mondiale de la biosphère, avec l'image qu'ils évoquent pour le public : l'image de quiétude de Charlevoix, pays où l'on peut se ressourcer et prendre le temps de vivre; un tourisme de détente à l'opposé d'un "tourisme en accéléré" de traversée de Charlevoix;
Peu d'événements touristiques d'envergure;
Manque d'élan des partenaires locaux à s'engager individuellement et à investir financièrement;
Faible intérêt pour les savoir-faire locaux. Nous avons rencontré des gens accueillants avec des savoirfaire remarquables qui pourraient s'intégrer parfaitement dans des itinéraires touristiques.

Objectif
Associer le développement touristique à la valorisation du paysage et des habitants de Charlevoix.

Stratégie

Mettre en place une planification claire dans le domaine touristique où tous les partenaires trouvent leur place et sont associés. Prévoir de mettre en réseau et en synergie tous les partenaires, chacun gardant son identité. Les idées ne manquent pas, c'est au montage de projets que ça coince. (phrase entendue lors de nos rencontres);
Allonger la durée touristique. Proposer des produits et des activités toute l'année;
Capter la clientèle qui, aujourd'hui, passe dans Charlevoix mais n'y séjourne pas. Être conscient que les passages se font par deux entrées:
1. En provenance de la ville de Québec,
2. Mais aussi, par Baie-SainteCatherine (traversier de Tadousac, traversiers de la Gaspésie, et route de Chicoutimi);
Séduire la clientèle: le tourisme de proximité (principalement de Québec et de Montréal) - notamment par des séjours hors saison et la clientèle internationale;
Prévoir, dès à présent, la mocitrise de la fréquentation touristique. Fixer les seuils de fréquentation acceptables. Prendre les dispositions pour éviter de les franchir afin que le tourisme soit maîtrisé et non subi.

Recomandations

Se servir plus et mieux de l'image du Parc marin et de la Réserve mondiale de la biosphère. S'appuyer dessus pour la communication ainsi que sur l'incomparable beauté de Charlevoix. En faire prendre conscience aux habitants également qui, par habitude, ne mesurent pas toujours le potentiel incontestable dont ils disposent.
Mettre en place les politiques de préservation de l'espace rural, des paysages et des points de vue remarquables (voir aménagement).
Mettre en place des structures de concertation regroupant tous les partenaires : l'ATR, les offices de tourisme municipaux, les professionnels, les élus. Prévoir des postes de techniciens pour faire avancer les projets.
Définir la vocation touristique et la décliner dans une charte qui renforcera l'identité territoriale charlevoisienne (pour que tout le monde tire dans le même sens). Cette identité devrait faire référence à la Réserve mondiale de la biosphère.
Réfléchir à un schéma de transport offrant d'autres choix que les transports routiers :
- Taxis-bateaux,
- Autobus (navettes pouvant servir aussi la population),
- Circuits vélos (offrant toute sécurité).
Se donner une image de nature préservée et vivante, ce qui signifie:
- Mettre en place des produits de nature en plus de ce qui existe déjà, et axés notamment sur la découverte de la forêt et du milieu marin, mais aussi et plus particulièrement sur l'observation des oiseaux : aux États-Unis seulement, 24 millions de personnes voyagent pour observer les oiseaux et dépensent 3,2 milliards de dollars par an. Il y a là d'excellents produits à développer;
- S'appuyer sur les habitants et leur savoir-faire (cela peut permettre d'allonger la saison touristique, d'attirer la clientèle de proximité et d'offrir en hiver une gamme de produits complémentaire aux activités de ski) ;
- Prévoir le développement de nouveaux circuits - en complémentarité des circuits existants (circuits des saveurs, fermes écotouristiques, circuits historiques faisant référence au patrimoine) - et les associer, de même que les équipements, dans le sens d'une complémentarité en mettant peut-être en place les circuits de découverte à thèmes, qui offrent d'autres façons de découvrir, de séjourner et donc d'enrichir l'économie locale.
Développer une politique adéquate (gestion des déchets, propreté) et se donner réellement une image de nature prise en main.
Professionnaliser les pratiques pour éviter les disparités dans l'offre :
- Mettre en place des classements et des appellations contrôlées;
- Prévoir les normes de qualité avec les professionnels.
Mettre en place des relais d'information sur les services touristiques à tous les axes d'accès à Charlevoix.
Assurer une promotion touristique adaptée et efficace.
Renforcer le rôle du Centre d'études collégiales en Charlevoix dans le domaine de la formation des acteurs du tourisme.
Soutenir davantage les porteurs de projets ou d'idées.

Si on se regroupe et si on se prend en main, on peut nous aussi avoir de bons résultats.
Prenez un pot de confiture par exemple :
Il faut une minute pour l'acheter! Il faut une demi-heure pour le consommer! Mais pour aller cueillir les fruits et préparer la confiture, cela prend un week-end et, en proposant aux touristes ce type activité, on peut les maintenir sur place plus longtemps.
L'atout majeur de Charlevoix c'est le paysage et ses habitants, et si . on néglige les deux pour un développement touristique effréné, on enlève toit 1"ntérêt touristique du site. Un tourisme non contreté tuerait le paysage et un paysage détruit tuerait le tourisme. Lors de nos entretiens, une personne a dit une Phrase qui exprime bien cela, et que nous avons souhaité citer, car c'est une Phrase amusante, mais forte: "Ma belle-mère dit toujours que quand il n'y aura plus d'agriculture, les touristes ne viendront plus pour voir les culs des épinettes."

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